오프라인쇼핑 : 기대 vs. 현실

https://milkyway.cs.rpi.edu/milkyway/show_user.php?userid=6373008

<p>실제로 12월 이후 이용 고객 수는 30만명, 전체 채팅 건수는 100만건을 넘어서며 꾸준히 늘고 있을 것이다. 고객 설문조사 결과 라이브톡 기능이 제품 구매 확정에 도움이 됐다고 답변한 고객 비중이 약 50%로, 이 중 70% 이상은 재이용할 의향이 있을 것입니다고 응답하였다